Características de nuestros planes.

Numeración Costarricense

VoCex ofrece numeración Costarricense permitiendo ahorros en tiempo y dinero a nuestros clientes.

 

1- Mientras que adquirir una línea fija conlleva un tiempo extenso para ser instalada, Vocex le ofrece el servicio de manera ágil, rápida y económica.

2- Con una línea regular si se requiere realizar 2 o más llamadas simultáneas, se debe poseer por cada llamada un servicio telefónico independiente. Cada uno con número diferente. Vocex le ofrece por cada número telefónico la posibilidad de obtener múltiples llamadas entrantes o salientes, siempre con el mismo número, sin tener que adquirir varios servicios. Este servicio es esencial para una empresa.

3- Mientras que con las líneas fijas usted debe estar cambiando constantemente de número según la zona geográfica en la que se ubique. Con VoCex , los números poseen la flexibilidad que sin importar la ubicación geográfica siempre seguirá siendo el mismo y nunca deberá pagar gastos de traslado.

Correo de Voz

Esta opción le permite obtener sus correos de voz desde su línea digitado el *98 o marcando desde su propio servicio su número.

 

También existe la opción de escuchar su correo de voz desde un número externo, así podrá revisarlo desde el servicio de cualquier otro operador telefónico.

Llamada en espera

Este servicio permite contestar una llamada entrante aún así usted se encuentre en una llamada activa, de esta manera usted no perderá esa llamada a pesar de que alguien más este ocupando la línea.

Cuando se encuentra en la llamada activa y la segunda llamada ingresa, usted escuchará un tono en la llamada activa. Solo debe presionar el botón de “Flash” en el teléfono y cambiara a la segunda llamada, si desea volver a la primer llamada solo debe presionar la tecla de “Flash” nuevamente.

Conferencia

Esta característica permite asociar dos llamadas a la vez.

Al recibir una llamada usted pone a la persona en hold, presionando el botón de “Flash” y recibirá el tono de marcado, simplemente presione el número que desea enlazar. Una vez esta sea contestada presione nuevamente “Flash” y las 2 llamadas se enlazaran. Permitiendo la comunicación de los tres extremos, si alguno de los dos extremos con los que usted está hablando desea retirarse solo debe colgar y usted seguirá en la llamada con la persona que si permaneció activa.

Reenvío de Llamadas

Con este servicio, si la llamada no fue contestada en un determinado lapso será enviada a un teléfono móvil.

 

Además, entre las opciones avanzadas, se encuentra la posibilidad de que varios teléfonos suenen cada vez que ingresa una llamada. Esto permite que cualquiera pueda contestarla. Además usted podrá escoger el horario para los diferentes reenvíos de llamadas.

 

Ejemplo
Si usted va a salir durante la tarde de su casa, reenvíe la llamada a su teléfono celular, pero si de 5:00pm a 9:00pm usted estará en una conferencia y no podrá atender su celular, indique al sistema que durante esas horas envíe la llamada a otro número o al buzón de correo.

Llamadas Internacionales

Vocex ofrece una excelente calidad en sus llamadas internacionales, a precios accesibles. Ese es nuestro compromiso, mantener los precios bajos siempre con una excelente calidad.
Consulte nuestros precios escribiendonos a ventas@vocex.net.

Codecs G729 y G711

Los codecs son mecanismos de comunicación entre los diferentes equipos de las redes. El codec G711 posee una calidad de audio inmejorable, el G729 posee un nivel de audio excelente y consume la mitad que el G711. Aunque este es un parámetro no muy conocido por los usuarios ya que realmente no deben nunca alterar las configuraciones de los equipos, es importante que lo conozcan ya que con Vocex ustedes pueden usar el software (softphone) de su preferencia, gratuito o no, es decisión del usuario. La mayoría de los softwares gratuitos utilizan el codec G711, por lo tanto puede tener tranquilidad de que con cualquier softphone usted podrá usar nuestro servicio.

Información 1113 y 1115

Nuestros clientes tienen acceso al servicio de información 1113 y 1115, que puede brindarles casi cualquier número de información en Costa Rica.

Fax a Email

Nuestro servicio de fax a email, le permite recibir faxes sin necesidad de poseer un equipo de fax, ni de invertir en tintas o papel. El sistema de fax a email recopila su fax y lo envía a su correo electrónico sin importar cuantas hojas contenga, si lo requiere impreso usted puede imprimirlo sino lo puede mantener en formato digital.