Acerca de nosotros

Conectividad de alta calidad para hogares y negocios

¿Por qué elegir VOCEX?

Innovadores:
Primer operador con WiFi7 en Costa Rica.

Fibra óptica simétrica

Redes diseñadas
a tu medida

Instalación impecable y soporte técnico especializado

Escalá tu red sin contratos eternos.

Red estable:
Fibra óptica propia y de alto rendimiento.

Nuestro alcance

Llevamos la máxima calidad y respaldo a su hogar, negocio y empresa

Internet, IPTV, Telefonía y Soluciones de Telecomunicaciones diferenciadas, con la más alta calidad en conexiones de fibra óptica y enlaces inalámbricos. Aseguramos siempre la conectividad de nuestros clientes gracias a nuestros diferentes anillos de fibras ópticas y con enlaces redundantes, además de diferentes salidas internacionales y conexiones a los principales Data Centers. Nos encargamos de mantener su empresa, su negocio y su casa conectada, colaborándole en todas las necesidades tecnológicas e ir más allá del enlace de conectividad.

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Asesores de conexiones

Asesoría experta para una conectividad sin preocupaciones

En Vocex, el servicio va de la mano con la tecnología. Nuestro equipo de Asesores de Conexiones es el corazón de nuestra filosofía de operador boutique. Cada asesor está altamente especializado y dedicado a guiarlo a través de todo el ciclo de vida de su servicio: desde el análisis inicial de sus necesidades de conectividad, pasando por la selección del plan ideal para su hogar o negocio, hasta la gestión proactiva de cualquier requerimiento post-venta. Nos enfocamos en ofrecer una atención personalizada y ágil que elimina las frustraciones comunes de los grandes operadores, asegurando que su experiencia con Vocex sea siempre única, fluida y orientada a soluciones efectivas.

NOC (Network Operations Center)

Monitoreo proactivo y asistencia premium para una red ininterrumpida

El departamento NOC de Vocex se compone de diferentes Asesores y Supervisores de Soporte Especializado, capaz de atender todos sus requerimientos y necesidades en un horario 24x7x365.

Trabajamos con tres módulos fundamentales, los cuales nos permiten ser proactivos ante cualquier circunstancia:

Detección de eventos (gestión y clasificación de los eventos ocurridos).
Gestión de incidencias (soporte remoto y en sitio). Contamos con técnicos motorizados para una asistencia premium.
Seguimiento y control (Se determina el ciclo de vida de la avería y retroalimentación proactiva al cliente).

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Lo que nuestros clientes dicen

Las experiencias que construyen nuestra reputación

La estabilidad de Vocex nos ha sorprendido. Con el teletrabajo y los niños en casa, necesitábamos una red que no fallara.

María Fernanda Vargas

San José

Como diseñadora, subir y bajar archivos pesados es mi día a día. Con la fibra óptica de Vocex, mi productividad se ha duplicado. La velocidad es increíble.

Ana Jiménez

Puntarenas

Finalmente encontré un proveedor que me escucha. Me ayudaron a diseñar la red WiFi para mi restaurante. El soporte es inmediato y siempre proactivo.

José Luis Fonseca

Alajuela - Cliente corporativo

Vocex es una marca registrada de R&H International Telecom Services S.A. (3-101-508815). Autorizado SUTEL TH-008 rhitcr.com

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